bd98b গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd98b ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং bd98b.tech ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি ও নীতিমালা বর্ণনা করে।

bd98b বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি সম্মান প্রদর্শন একটি দায়িত্বশীল ব্যবসার মূল ভিত্তি। সেই লক্ষ্যে আমরা এই বিস্তারিত নীতিমালা প্রণয়ন করেছি।

bd98b.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

bd98b বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে এই তথ্যসমূহের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন হলে), লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
• যাচাইকরণ দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্রের অনুলিপি, সেলফি ছবি বা লাইভনেস চেক (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে, কোন গেমগুলো খেলা হয়েছে, বাজির ইতিহাস।
• অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য: দেশ ও শহরের স্তরের আনুমানিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক)। আমরা কখনো সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করি না।
• কুকি ও সেশন ডেটা: বিস্তারিত কুকি বিভাগে বর্ণিত হয়েছে।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd98b সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার প্রোফাইল সঠিক রাখা।
• সেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা প্রদান, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, ক্রীড়া বেটিং সুবিধা দেওয়া।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়া, অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• প্রমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস প্রদান করা (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরি করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নকশা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

bd98b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণে সহায়তার জন্য বিশেষায়িত সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরোক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ এবং bd98b-এর সাথে চুক্তি অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য। আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করি।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd98b.tech আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এছাড়াও আমরা ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। এগুলো কুকির মতোই কাজ করে এবং একই নীতিমালার আওতাভুক্ত।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bd98b আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূ রণ পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হবে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bd98b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী একাধিক নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশকৃত আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার সর্বক্ষণ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থার অধীনে থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ভৌগোলিক ও পরিবেশগতভাবে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা নীতি ও গোপনীয়তা আইন বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

bd98b-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bd98b শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অবস্থায়ই জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

bd98b.tech-এ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, Microgaming) কন্টেন্ট এম্বেড করা থাকতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং সেশনের ডেটা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে পৌঁছাতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• bd98b তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।

১১ নীতিমালা পরিবর্তন

bd98b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের মূল পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিমালার সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+৬)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।